qy206vip下载球友会体育app咨询为工商银行某分行开展厅堂服务“第一责任人”团队建设专题培训

2016/11/21 13:04:07

          2016115-116日,qy206vip下载球友会体育app咨询为中国工商银行某分行开展了厅堂服务“第一责任人”团队建设专题培训。培训老师课前精心准备,授课讲解深入浅出,激情洋溢,120余位学员积极参与,气氛热烈,培训效果得到了学员和该行领导的一致好评!

 

培训以“课堂约定”拉开序幕,以“客户七体验”切入培训主题,倡导针对不同客户的体验方向提供有效的服务理念,并分享了多种简单易学的技巧和方法,例如:一句话搭讪技巧,一句话判断客户财力等。让营销不再是硬推,而是满足客户需求、自然而然的事。参训学员踊跃参与讨论、发言,课堂气氛轻松愉悦而又不乏积极讨论,大家在欢声笑语中思考、顿悟。培训中的报纸叠高塔小游戏,让大家明白要想站的高、站的稳,必须根基稳,而服务即是银行的根基!