“微”时代如何舆情管理

2015/10/28 16:16:50

 

   

随着自媒体的迅猛发展,舆情传播重心已然从传统媒体转移到以微信、微博为代表的社交媒体上,传播重心的转移,使舆情呈现出碎片化、个性化的微舆情特征。

在自媒体上,人人都有麦克风,传统媒体的把关功能被削弱,把关权在很大程度上从媒体让渡给了用户,这使得舆情生成与传播不可控性大大加强。在传统媒体时代,舆情的外溢效应比较低,大多数情况下,舆情由传统媒体生成,并在业内消解,而在自媒体时代,舆情生成初始动力仍以传统媒体为主,然而在舆情蔓延期和反复期,外溢效应十分明显,舆情传播极易呈现爆发式传播进入到社会公众的视野,舆情传播主体更加多元,舆情信息更为复杂,影响力更加广泛,舆情应对难度显著增加。  

舆情传播形态的转变意味着舆情工作亟须建立新思路、新方法,从根本上建立起适应“微舆情”特征的长效舆情治理机制。长效治理机制的建设,首先是需要转变观念,从片面强调自上而下舆情监管转变为与网民平等对话,充分尊重网民主体意识的新观念,在观念转变基础上,建立多元主体联动下的协同治理模式。

   这是个信息盈余的时代,每天通过微信、微博可以接收到数百条来自不同信源的信息,其中不乏虚假信息掺杂其中,这类信息的扩散极易造成负面影响,微舆情当中也存在类似的情况,网民误信误传虚假信息进而造成舆情危机,此外在某些微舆情中存在的网络暴力现象也折射出网民新媒介素养的不足。为此,应当加强政府部门的介入,做好引导工作,加强监督发现舆情,及时沟通,避免虚假信息掺杂其中,引起负面影响。