qy206vip下载球友会体育app官方微店正式上线了！微店主要出售《向银行学服务》系列图书。《向银行学服务》是由河南省银行业协会联合qy206vip下载球友会体育app联袂打造的关于银行网点服务、硬件设施管理、客户关系管理等方面内容的图书。该书由董国顺、徐延军、田启涛编著，集合多位业内专家长期服务管理实践经验的高度总结，系统呈现业内专家、社会第三方研究人员、一线服务人员在服务质量管理方面的心得体会和研究成果。该书是中国银行业文明规范服务千佳、百佳示范单位创建经验的科学解读，客观地分析了银行服务质量监测中发现的典型问题、揭示了网点服务质量改进的规律，并集中展示了河南省45家“2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”的服务创新亮点、感人故事、管理总结以及精彩的场景图片。

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