2016/9/11 22:35:42
五大营销方面,有什么创新先潮的服务和产品?小编根据银行中报内容,为您一一道来。
工商银行打造完美“3e”闭环
其中,融e联成为银行与客户、银行内部、客户之间的即时信息交互、业务咨询、沟通分享的互动平台,创建了社交化金融、互动式营销的金融服务新模式。融e联提供AA收款、好友转账、服务号投票等功能,通过二维码、推荐码等方式开展精准和有效的社会化营销,可以理解为银行场景的微信体验。截至2016年6月末,融e联注册客户近3,000万户。
此外,工商银行还利用WIFI支持网点现场营销,提升服务便捷性。在LBS(基于位置的服务)基础上,推广网点预约业务,促进网点与线上渠道的有机融合。
农业银行三大平台、五大产品线浮出水面
自助银行方面,农业银行完成国际卡EMV受理环境改造,开通现金类自助设备国际卡取现业务;启动现金类自助设备非接受理环境改造,增加自助服务终端代理等功能,推广自助设备抽奖营销系统。
农业银行未来将打造金融服务、电子商务服务和社交生活服务三大平台,构建网络支付、网络融资、投资理财、信息服务和供应链金融五大产品线。报告期内,该行顺利完成第一阶段投产试运行金融服务平台(个人金融部分内容)、电子商务平台以及社交生活平台(优惠中心),设计了以信用卡生活服务类商户为主社交生活类入口,同时支持开放的账户体系、T+0基金产品(快e宝)等。
中国银行跨境优势凸显浓浓国际范
中国银行推进智能E社区升级,围绕社区(含园区、校区、院区)集中客群,推动产品下沉。升级“一站式”在线金融超市产品功能,满足客户多元化投资理财与资金交易的组合服务需求,试点推广全流程在线的信用网络消费贷款产品“中银E贷”。
建设银行颠覆传统银行模式 抢先电商大平台
出行、信用卡申请等业务。推出新版个人网上银行,以客户的个性化需求为核心,通过定制化、大数据应用等方式,由交易型网银向交易、营销、服务的综合型网银转变。
建行的善融商务企业商城、个人商城不断丰富功能,优化管理,荣获《银行家》杂志“十佳互联网金融创新奖”。践行金融精准扶贫,以“善融——甘肃馆”为依托,开展产品线下订货、线上交易及推介活动。于6月末,善融商务累计发展商户5.96万户,累计发展会员1,638万个,上半年成交金额745.81亿元。
交通银行践行创新、活力、包容理念
另外,交行智能机器人“娇娇”陆续进驻网点,这款厅堂服务智能机器人采用了“人工+智能”的模式,“能听会说、能思考会判断”,整合了包括语音识别、语音合成、自然语言理解、图像、人脸和声纹识别等在内的多项人工智能技术,现身真实世界,为客户提供专业金融服务。
可以预见,银行业将迎来“金融科技”+“未来银行”的新风口,普通大众也将会享受到更加便利、安全和贴心的银行服务,施惠予民、藏富于民理应作为大行的社会责任。
文章来源丨中国电子银行网