银行网点如何开拓新客户群?

2016/9/7 22:44:50

对于客群的发展,永远都是考核的一个重点,客户介绍客户是非常好的一种途径,通过服务及优势产品,或是参加某些客户的活动,让老客户介绍新客户。

 在小区做活动,派发小礼品也是一样的目的。与对公客户经理,个贷客户经理进行交叉营销,一个对公客户首先是一个零售客户,财务、老板。与对公客户一起拜访客户。个贷客户同样与有许多潜力客户,越是有钱人,贷款越多,一般他们过来签贷款时就让个贷客户经理帮忙引荐。

如何把金卡客户进一步提升,这是低柜理财的主要工作,有一个客户输送管道,金卡客户的提升,即低柜理财将客户输送到理财经理,金卡客户提升为钻石、私人银行,网点理财经理输送客户到钻石财富中心及私人银行。对客户进行分层管理,让客户体会到差异化服务。

    针对产品销售的一些建议,不打没有准备的仗:针对性的约访客户,在见客户之前做功课,准备推荐什么产品给客户,他可能会有什么反对意见,使用怎样营销话术,使用哪些辅销工具。在销售过程中qy206vip下载球友会体育app发现,销售保险类产品时,最好是两个人一起跟客户说,带动氛围,这样容易掌握场面的主动权,成交几率会高些。

 产品发售之前提前做好客户预约:遇到个人觉得比较好的产品时,提前联系客户告诉他将有一款什么类型的产品发售,给客户一个心理准备,到发行时再一次联络客户确认是否购买。就不会因措手不及无法预约到意向客户。

对于不熟悉的客户,用服务切入而不是产品。一定要跟客户介绍清楚产品,揭示风险,避免以后许多不必要的麻烦。

        永远牢记:在你的领域你是最专业的,客户的需求需要qy206vip下载球友会体育app去引导。要勇敢跟客户讲产品。

 一个新的理财经理经常会遇到以上的问题,不够自信,觉得自己知识技能有限,不敢跟客户讲产品。或是总是以自己的想法去想对方,顾虑重重。坐在这个位置上你就是专业的,当然你需要不断的去学习,可能你产品讲的不是特别清楚,但你的用心和诚恳会打动客户,你不讲也永远不会进步。

对于客户经理这个岗位,个人感觉非常强调执行。原来领导常说的一句话是,路已经帮你铺好了,你要做的就是去联系客户就可以了。联系客户的过程中遇到困难还可以来寻求行里的帮助。所有的部门都在协助销售人员,为销售提供支持。 “出来卖,脸朝外”,一定要给自己一个清晰的定位,现阶段理财经理就是一个销售,那么qy206vip下载球友会体育app就做一个敬业、尽职的好销售。同时不断提高自己,向真正的“财富管家”迈进。

        文章来源丨社区金融实践、永实管理咨询